By Trafik kazası sonrası hasar bildiriminin yapılmasıyla başlayan süreç, eksper değerlendirmesi, hasar tespiti ve tazminat ödemesi ile devam eder. Bu makalede trafik sigortasında hasar sürecinin adımlarını, tazminat ödemelerinin nasıl yapıldığını ve dikkat edilmesi gereken noktaları ayrıntılı şekilde açıklıyoruz.
- Hasar İhbarının Alınması ve Dosya Açılması
- Hasar ihbarınız sigorta şirketine ulaştığında, hasar dosyanız açılır.
- Sigorta şirketi hasar dosyanızda kullanılacak bilgileri kaydeder ve süreci başlatır.
- Dosya açılması, tazminat talebinin resmen başladığı anlamına gelir.
- Eksper Ataması ve Hasar Tespiti
- Sigorta şirketi tarafından yetkili bir eksper atanır.
- Eksper, hasarın boyutunu ve nedenini yerinde inceler.
- Araçta veya zarar gören diğer varlıklarda oluşan zarar detaylı şekilde raporlanır.
- Eksper raporu, tazminat tutarını belirlemede en önemli belgedir.
- Eksper Raporunun Sigorta Şirketine Gönderilmesi
- Hazırlanan eksper raporu sigorta şirketine iletilir.
- Sigorta şirketi raporu değerlendirir ve ödeme tutarını belirler.
- Raporun içeriğine göre ödeme onayı verilir veya ek inceleme yapılabilir.
- Tazminat Ödeme Süreci
- Sigorta şirketi tarafından ödeme onayı verildiğinde, tazminat ödemesi yapılır.
- Ödeme şekli poliçe şartlarına ve hasarın niteliğine göre değişebilir:
- Doğrudan araç sahibinin hesabına nakit ödeme
- Anlaşmalı serviste onarım ve tamirat
- Ödeme süreci genellikle eksper raporunun onaylanmasından sonra 7-15 iş günü içinde tamamlanır.
- Hasar Sürecinde Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Eksper raporunu dikkatle inceleyin, yanlış veya eksik bilgi varsa itiraz hakkınızı kullanın.
- Hasar ihbarınızı zamanında ve doğru yapmak, sürecin hızlı ilerlemesini sağlar.
- Sigortam Online üzerinden sürecinizi online takip edin, sorularınızı müşteri hizmetlerine iletin.
- Sigortam Online ile Hasar Takibi ve Destek
- Sigortam Online, hasar dosyanızı anlık takip etme imkanı sunar.
- Eksper raporu, ödeme durumu ve sürecin diğer aşamalarını online görebilirsiniz.
- Uzman destek ekibimiz her aşamada yanınızda.
👉 Sigortam Online Hasar Takip Sistemi
Sonuç
Trafik sigortasında hasar süreci, doğru adımlar atıldığında hızlı ve sorunsuz ilerler. Eksper raporunun önemi büyüktür ve tazminat ödemelerinin gecikmemesi için hasar ihbarı ve süreci yakından takip etmek gerekir. Sigortam Online ile tüm bu süreci kolayca yönetebilirsiniz.
